Maria Emília Santos, franquiada da McDonald’s há 26 anos e atualmente responsável pelos restaurantes McDonald’s de Santarém e Torres Novas, recebeu este ano o Golden Arch Award 2024. O prémio distingue restaurantes que “apresentam níveis excecionais de desempenho, que colocam permanentemente os seus clientes e as suas pessoas em primeiro lugar, lideram com integridade, promovem a inclusão na sua Comunidade, mantendo um papel participativo no Sistema McDonald’s”.
De acordo com a McDonald’s, a associada da AHRESP recebeu o maior reconhecimento que um franquiado da cadeia pode obter, com base nos excelentes níveis operacionais e de satisfação dos clientes dos seus restaurantes, nos programas de desenvolvimento das suas equipas e nos seus contributos para o crescimento das vendas e para a notoriedade da marca.
Em comunicado, a cadeia de fast-food refere que “é notável o trabalho realizado pela franquiada na comunidade onde se inserem os seus restaurantes, preconizando verdadeiramente a missão da McDonald’s de fazer parte das comunidades onde se encontra, envolvendo-se ativamente em parcerias locais, eventos de cariz social e iniciativas de emprego”.
Por seu lado, Maria Emília Santos afirmou ter recebido o Golden Arch Award 2024 com “enorme orgulho e sentido de responsabilidade”. A responsável agradeceu à McDonald’s Portugal a confiança depositada no seu trabalho e da sua equipa.
