A pesquisa analisou a escassez de mão de obra em Portugal e em outros grandes destinos turísticos, como os EUA, a França, Espanha, Reino Unido e Itália. Os dados mostram que Portugal deverá ter um défice de 49 mil trabalhadores no 3.º trimestre de 2022, prevendo-se que 1 em cada 10 vagas de emprego permaneça por preencher este ano. Antes da pandemia, em 2019, mais de 485 mil pessoas estavam empregadas no setor do turismo em Portugal. Porém, em 2020 assistiu-se à perda de mais de 80 mil postos de trabalho. O turismo português iniciou a sua recuperação em 2021, aumentando em 32,6% o seu contributo para a economia nacional.
No entanto, a escassez de pessoal tem prevalecido no país, com milhares de vagas não preenchidas, colocando o setor sob pressão. A análise do WTTC mostra que a indústria hoteleira deverá ser a mais afetada: os segmentos de hotelaria e restauração e bebidas deverão ficar com 13% (1 em cada 8) e 12% (1 em cada 8) das vagas por preencher, respetivamente.
Julia Simpson, Presidente e CEO do WTTC afirmou que “o futuro das Viagens e Turismo em Portugal parece brilhante e, para garantir uma recuperação total da economia e do setor, precisamos de preencher essas vagas para garantir que Portugal possa responder à procura de viajantes há muito esperada.”
Algumas das principais medidas identificadas no relatório para que os Governos e o setor privado possam resolver o problema da falta de recursos humanos são:
- Facilitar a mobilidade laboral, com políticas de vistos mais favoráveis;
- Permitir o trabalho flexível e remoto sempre que possível, permitindo oportunidades de tempo parcial ou terceirizadas, sempre que possível;
- Garantir a dignidade do trabalho e oferecer benefícios competitivos aos funcionários e pacotes de remuneração atrativos;
- Atrair talento para o setor através da melhoria da perceção do emprego na área, promovendo planos de carreira com oportunidades de crescimento;
- Desenvolver uma força de trabalho qualificada por meio de programas formativos abrangentes, bem como através da capacitação e requalificação de profissionais;
- Adotar soluções tecnológicas e digitais inovadoras para aliviar a pressão sobre as equipas, melhorando as operações diárias e a experiência do cliente.
A WTTC acredita que, com a implementação destas medidas, as empresas do turismo poderão atrair mais trabalhadores, o que permitiria ao setor responder à crescente procura dos consumidores e acelerar a sua recuperação, enquanto atividade essencial para a criação de valor e bem estar económico em todo o país.
